FAQ

Q: Votre support technique est-il situé au Royaume-Uni ? 
A: Support Clinic SoftwareUK:  Oui. Notre support technique est situé à Londres, au Royaume-Uni.

Q:  Mon activité n'est pas une clinique de beauté ou de coiffure mais je veux quand même utiliser ClinicSoftware, est-ce possible? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Oui. Absolument. Bien que ClinicSoftware ait été conçu pour l'industrie de la beauté et des cheveux, il peut être utilisé pour gérer toute activité basée sur des rendez-vous, par exemple les maquilleurs, les centres de bien-être, les studios de yoga, les salons de bronzage, les spas médicaux, la boxe, la danse, le fitness, le Pilates, les arts martiaux, les performances sportives, la thérapie physique, les clubs de santé, le maquillage permanent et bien d'autres encore.

Q: Pourquoi choisir Complete Clinic Software de ClinicSoftware ? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Découvrez ce qui fait de nous les meilleurs. ClinicSoftware convient aux nouvelles cliniques, aux moyennes et grandes cliniques qui sont prêtes à démarrer et à passer au niveau supérieur de la gestion d'entreprise la plus professionnelle pour l'industrie des cheveux et de la beauté. Lorsque vous choisissez le logiciel complet de réservation de clinique ClinicSoftware, vous ne recevez pas seulement notre logiciel le plus récent. Nous fournissons un agenda intégré pour les rendez-vous, les points de vente, le système de stockage des produits, le système de gestion des clients, le marketing par SMS, le marketing en ligne, le planning du personnel, la réservation en ligne et plus de 60 fonctionnalités pour gérer votre entreprise à un niveau professionnel. Pour connaître toutes les fonctionnalités, consultez notre page des fonctionnalités dans le menu principal.

Q: Pourquoi ClinicSoftware est-il meilleur que les autres logiciels de Clinic? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Pour de nombreuses raisons : Plus de 10 ans d'expérience dans la création de produits logiciels basés sur la satisfaction du client nous ont permis de développer le logiciel le plus complet et le plus à jour du secteur de la coiffure et de la beauté.
Prise en charge complète et intégration transparente pour les PC, Windows, Mac, ordinateurs portables et tablettes, avec un module complémentaire de réservation en ligne totalement réactif pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones. Dans le nuage. Tout fonctionne ensemble en temps réel, à tout moment et de n'importe où. Et beaucoup d'autres fonctions intéressantes. Pas de problèmes, pas de tracas, pas de perte de temps. Juste des avantages. Le meilleur support technique également.

Q: A qui s'adresse ClinicSoftware? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Un grand nombre de cliniques sont déjà informatisées, ce qui permet aux propriétaires de salons de passer d'un ancien système à un nouveau. La technologie évolue, les systèmes qui étaient bons il y a cinq ans sont très vieux en termes d'aujourd'hui et seront bientôt éteints ! La nouvelle technologie In Cloud est indispensable pour conserver l'avantage concurrentiel. Il est temps de changer et de voir ce que les dernières technologies ont à offrir à votre entreprise. Souvent, cela sera moins coûteux que de continuer à utiliser les systèmes existants.
Si vous ouvrez une nouvelle entreprise dans le secteur de la beauté et des cheveux pour la première fois, cela peut être un moment passionnant. L'utilisation du bon logiciel peut faire toute la différence entre le succès et l'échec. ClinicSoftware rationalisera l'activité de votre clinique au fur et à mesure de sa croissance.

Pour les grandes entreprises ayant plusieurs succursales. Que vous exploitiez plusieurs cliniques ou que vous planifiez la création de la deuxième branche de votre clinique. Le logiciel ClinicSoftware est le système conçu avec une fonctionnalité de groupe tout-en-un dès la première étape. Les tâches qui étaient difficiles ou qui prenaient du temps avec vos systèmes existants ne le sont plus, vous allez maintenant gagner du temps.

Pour les propriétaires de salons qui font leurs premiers pas dans la technologie. Vous pouvez être opérationnel en un rien de temps, le logiciel vous fera gagner du temps et vous aidera à gérer votre entreprise de manière très efficace en générant des bénéfices et en augmentant le nombre de clients.

Pour vous, si vous dirigez une activité sur rendez-vous, par exemple une clinique de beauté, un salon de coiffure, un spa, une clinique d'esthétique, des maquilleurs, des centres de bien-être, des studios de yoga, des salons de bronzage, des spas médicaux, des clubs de boxe, de danse, de fitness, de pilates, d'arts martiaux, de performance sportive, de thérapie physique, des clubs de santé, de maquillage permanent, etc.

Q: Qu'est-ce que l'accès à distance? 
A: Support Clinic SoftwareUK: L'accès à distance est la possibilité d'accéder à votre logiciel à distance. Dans les entreprises, les employés des succursales, les télétravailleurs et les personnes en déplacement peuvent avoir besoin d'accéder à leur entreprise. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez y accéder depuis votre bureau, depuis votre domicile et même depuis vos vacances. 

Q: Puis-je enregistrer les ventes au détail dans ClinicSoftware? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Oui. La possibilité d'enregistrer les ventes au détail est disponible dans ClinicSoftware.

Q: Comment puis-je changer l'adresse électronique avec laquelle je me suis inscrit? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Nous prenons la sécurité au sérieux chez ClinicSoftware. L'adresse électronique devra donc être modifiée par l'un de nos techniciens de soutien. Veuillez utiliser le formulaire de contact et fournir les détails de l'adresse électronique existante et de la nouvelle adresse électronique requise. Veuillez noter que votre mot de passe de connexion restera le même.

Q: Comment puis-je utiliser la fonction de réservation en ligne et l'ajouter à mon site web? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Si vous avez acheté le module complémentaire de réservation en ligne, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui vous fournira tous les détails et votre lien unique pour commencer à prendre des rendez-vous en ligne avec vos clients. La mise en place de cet add-on ne prend que deux heures.

Q: Comment puis-je tester le module complémentaire de réservation en ligne avant de l'ajouter à mon site web? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Une fois que vous avez une licence de notre logiciel, vous pouvez essayer le module complémentaire de réservation en ligne à tout moment. Pour essayer le module complémentaire de réservation en ligne, ajoutez-vous en tant que client dans ClinicSoftware en vous assurant d'entrer votre adresse e-mail dans l'enregistrement du client, puis envoyez un e-mail à nos techniciens de support et nous vous enverrons le lien direct pour votre module complémentaire de réservation en ligne.

Q: Je veux développer mon entreprise, puis-je ajouter des membres du personnel? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Oui. Absolument. Vous voulez plus de clients et donc plus de personnel, c'est pourquoi notre logiciel spécifique n'a pas de limite sur le nombre de clients et de personnel que vous pouvez entrer, également toutes nos grandes fonctionnalités et toutes les capacités de rapport.

Q: Je vais travailler moins d'heures, je vais gagner du temps en utilisant ce logiciel? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Oui. Grâce à notre logiciel, vous économiserez beaucoup de temps et d'efforts, et pourrez garder un œil sur la direction et la rentabilité de la clinique sans avoir à être présent en permanence, depuis votre domicile, depuis vos vacances ou même depuis un autre pays. Votre employé sera en mesure d'effectuer certaines des tâches que vous auriez normalement dû faire, grâce aux fonctionnalités du logiciel.

Q: J'ai un ordinateur déjà installé dans ma clinique, puis-je utiliser cet ordinateur ou dois-je en acheter un autre? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Si vous avez un ordinateur dans votre clinique, vous ne devez pas en acheter un nouveau. Oui, vous pouvez utiliser votre ordinateur avec notre logiciel.

Q: Je voudrais utiliser ce logiciel comme un POS (point de vente) et une gestion totale, est-ce possible? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Les autres logiciels pour cliniques se divisent en deux catégories principales, le POS (point de vente) et le "Total Management Software Control", mais notre logiciel est une solution tout-en-un qui inclut les fonctionnalités du POS (point de vente), depuis les ventes, le carnet de rendez-vous, la caisse, jusqu'au Total Management Control. Votre clinique de beauté devrait fonctionner de manière plus efficace et plus rentable grâce à toutes les fonctionnalités mentionnées dans le menu principal.

Q. Comment l'addon SMS peut-il aider mon entreprise? 
A: Support Clinic SoftwareUK: En vous faisant gagner du temps et de l'argent. Voici ce que quelques utilisateurs nous ont déjà dit:

"Confirmer nos rendez-vous par SMS est tellement plus facile et plus rapide que d'appeler les gens. Cela a pris beaucoup de temps, nous n'avons pas toujours passé tous les appels et n'avons jamais réussi à joindre tout le monde. Certaines personnes n'ont pas apprécié l'appel car elles étaient au travail ou occupées. L'utilisation de la messagerie texte est beaucoup plus discrète et nous pouvons confirmer tous les rendez-vous des jours suivants en une minute ou deux. Téléphoner immobiliserait la ligne téléphonique de la clinique, prendrait 2 ou 3 heures et nous coûterait plus cher sur notre facture de téléphone que ce que nous payons pour les SMS."

"Les clients apprécient de recevoir ces rappels car ils nous disent parfois qu'ils auraient oublié. Certains nous rappellent ou nous envoient des textos pour réorganiser les choses, ce qui est mieux que de ne pas se présenter car nous pouvons alors proposer un créneau d'annulation aux personnes figurant sur notre liste."

"Si nous avons des trous dans nos réservations, nous envoyons des SMS aux clients que nous n'avons pas vus depuis un certain temps et nous leur proposons un prix promotionnel juste pour les périodes calmes. Cela fonctionne bien et nous devons faire attention à ne pas envoyer trop de textes pour ne pas décevoir les clients lorsque nous sommes complets."

"Nous envoyons des SMS à certains clients pour qu'ils nous fassent part de leurs commentaires, par e-mail ou par SMS, afin de nous assurer qu'ils sont satisfaits ou que nous aurions pu faire quelque chose de différent ou de mieux pour eux."

Q: Quelle est la différence entre les éditions de ClinicSoftware? Comparaison des éditions? 
A: Support Clinic SoftwareUK: Nos éditions du logiciel pour cliniques sont adaptées à toutes les cliniques et à tous les budgets.

Q: Curieux de connaître le logiciel ClinicSoftware?  
A: Support Clinic SoftwareUK: Bien ! La curiosité est une marque d'intelligence ! Lisez ce que nos membres super géniaux disent de nous dans la section des commentaires et, une fois que vous êtes convaincu, consultez nos éditions du logiciel.

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